Spis treści
- Dostępna witryna rozgrywek i software
- Opcje wpłat i rozliczenia
- Program nagród i ofert
- Zabezpieczenia i licencjonowanie
- Wsparcie dla klientów
Nasza witryna zabaw i software
W ramach 20 Bet casino zapewniamy ponad trzy tysiące gier kasynowych od wiodących deweloperów software. Oferowana biblioteka zawiera sloty video, zabawy stolikowe, kasyno na żywo oraz obstawianie sportowe – wszystko możliwe z wspólnego rachunku gracza.
Kooperujemy z prestiżowymi dostawcami, w rodzaju jak NetEnt, MicroGaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatyczny Play i Yggdrasil. Każda tytuł przechodzi surowe sprawdzanie przez niezależne laboratoria, w także iTechLabs Labs, które potwierdzają uczciwość mechanizmów cyfr losowych (RNG). Dostępna witryna została stworzona w taki sposób, aby dostarczyć płynne operowanie zarówno na desktopach stacjonarnych, jak i sprzętach smartphone bez potrzeby ściągania extra software.
| Maszyny do gier | ponad 2500 | NetEnt, Pragmatic Play Play, PlaynGO GO | 96,2% |
| Rozgrywki stołowe | ponad 150 | Micro Gaming, Evolution Live Gaming | 98,5% |
| Casino na żywca | ponad 200 | Evolution Live Gaming, Ezugi | 97,8% |
| Gry błyskawiczne | 80+ | Spribe, Turbo Games | 96.0 procent |
Przenośna możliwość dostępu
Nasza platforma smartphone działa w systemie HTML 5, co zapewnia całkowitą współpracę z OS iOS i Google Android. Gracze mogą uzyskać dostęp do kompletnych możliwości wprost przez okno przeglądarki przenośną, zachowując analogiczne wrażenia z zabawy jak na PC biurkowym.
Opcje wpłat i operacje
Zapewniamy szeroki wachlarz metod wpłat dostosowanych do wymagań polskich graczy. Minimalna suma zasilenia równa się 40 PLN, w czasie gdy wyplaty są przetwarzane w przedziale od kilku min do 72 h, w zależności od obranej sposobu.
- Karty płatnicze: Wiza, Mastercard z instant przetwarzaniem
- Portfele e-: Skrill, Neteller, ecoPayz – transfery w ciągu 24-ech h
- Kryptowaluty: BTC, Ether, Litecoin, TetherUSD – maksymalnie anonimowe i błyskawiczne transfery
- Transfery banku: klasyczna metoda z okresem realizacji trzech-pięciu doby roboczych
- Prepaid vouchery: PaySafeCard dla użytkowników ceniących prywatność
Ograniczenia transakcyjne
Miesięczny ograniczenie transferów dla zwykłych profili to sto pięćdziesiąt tysięcy złotych. Gracze VIP-owscy mogą uzgadniać podwyższone limity osobiście z menedżerem rachunku. Kompletne transakcje są zabezpieczone standardem SSL 256-bit, co reprezentuje bankowy norma bezpieczeństwa.
| Visa lub Mastercard | czterdzieści PLN | Instant | 3-5 dób | zero procent |
| Skrill lub Neteller | czterdzieści PLN | Błyskawicznie | zero-dwadzieścia cztery godz. | 0 % |
| Crypto | 50 PLN | 15-30 minutek | od 15 do 60 minutek | zero procent |
| Transfer bankowy | sto PLN | od 1 do 3 dób | 3-5 doby | 0% |
Program bonusów i rabatów
Oferowany program lojalnościowy został stworzony z myślą o długoterminowej kooperacji z graczami. Oferujemy multipoziomowy system premii, który samoczynnie uruchamia się wraz z działaniem użytkownika na stronie.
Bonus startowy oferuje 100 % wartości startowego wpłaty do najwyższej kwoty 500 EUR EUR oraz 120 gratisowych spin na wybrane maszyny. Warunki odnośnie wagera to x35 dla bonusu i czterdzieści razy dla wygranych środków z gratisowych spinów – poziomy te są typem w przemyśle i zostały sprawdzone przez autonomiczne portale gamingowe.
Schemat Very Important Player
Klienci osiągający określone limity działania auto przechodzą w hierarchii Very Important Player, która składa się z sześciu stopni: Brązowy, Silver, Złoty, Platynowego, Diamond i Ultimate. Wszystkie stopień otwiera unikalne korzyści, jak jak szybsze transfery, przypisany menadżer konta, cashback oraz invity na wydarzenia specjalne.
- Cash-back tygodniowy od 5 % do 20 % w zależności od szczebla Very Important Player
- Bonusy birthday dedykowane do poziomu użytkownika
- Obniżone wymagania wagera dla graczy Platyny i wyżej
- Wyłączne zawody z pulami wygranych przekraczającymi 50k EUR
- Prywatny manager rachunku dostępny 24/7 dla szczebli Diamentu i Ultimatowy
Ochrona i certyfikacja
Operujemy na podstawie pozwolenia kasynowej wydanej przez Curaçao Gaming Authority (numer pozwolenia: 8048 JAZ), która jest jedną z najdawniejszych podmiotów nadzorczych w branży hazardu internetowego. Licencja została wydana w rok 2020 r i jest cyklicznie odnawiana po audytach przeprowadzanych przez niezależnych inspektorów.
Wszelkie dane personalne graczy są przechowywane na maszynach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, w zgodzie z standardami Rozporządzenia RODO. Stosujemy nowoczesne narzędzia identyfikacji nadużyć oraz działamy z instytucjami zajmującymi się świadomą zabawą, jak jak GamCarePro i Gambling Therapy Therapy.
Sprawdzenie identity
Schemat Know Your Customer (Poznaj Your Client) jest konieczny uprzednio pierwszą wypłatą. Klienci muszą udostępnić akt osobisty, sprawdzenie adresu oraz w niektórych przypadkach historię transferów. Procedura ta chroni przed praniem pieniędzy i daje pewność, że tylko autoryzowane osoby mają dostęp do profilu.
Obsługa dla użytkowników
Nasz oddział pomocy jest dostępny przez kompletną 24h, siódmą dni w tyg. Oferujemy 3 główne kanały łączności: chat na live (średni termin odpowiedzi poniżej dwóch min), e-mail (replika w przeciągu 4-6 h) oraz forma do kontaktu na witrynie internetowej.
Doradcy używają się licznymi jęz., w także polskim, angielskim, niemieckim i językiem rosyjskim. Dla zaawansowanych kwestii technicznych lub finansowych możliwi do kontaktu są fachowcy, którzy badają każdy sytuację indywidualnie. Baza know-how na oferowanej stronie oferuje przeszło 150-cie publikacji pomocniczych odnośnie najczęstszych zapytań powiązanych z zapisem, płatnościami i warunkami gier.
Systematycznie organizujemy treningi dla teamu obsługi użytkownika, aby zagwarantować maksymalny norma łączności. Wprowadziliśmy również schemat oceny poziomu obsługi, który daje możliwość graczom na incognito wyrażenie opinii po wszystkich kontakcie z konsultantem.